1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Francisco Javier Duran Garcia
- Nombre comercial: Enguixats y Pladur J Duran
- DNI: 40332025F
- Dirección: Carrer de Narcís Monturiol, 6, 17160 Anglès, Girona, España
- Teléfono: +34 697 66 38 31
- Email: info@enguixatsjduran.com
- Web: https://enguixatsjduran.com
2. Datos que recopilamos
Tratamos únicamente los datos que el usuario nos facilita voluntariamente a través de:
- Formulario de contacto y solicitud de presupuesto de la web (nombre, email, teléfono, mensaje y datos del proyecto).
- Comunicaciones por WhatsApp, email o teléfono.
- Datos de navegación obtenidos mediante cookies técnicas y funcionales (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
- Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
- Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
- Mantener comunicaciones legítimas relacionadas con el proyecto del usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
4. Base legal del tratamiento
La base legal es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) al enviar el formulario o contactar por cualquier canal, y la ejecución de medidas precontractuales o contractuales a petición del usuario (art. 6.1.b RGPD) cuando se solicita un presupuesto o se contrata un servicio. Adicionalmente, podrá aplicar el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
5. Conservación de los datos
Los datos enviados a través de los formularios u otros canales de contacto se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, presupuesto o comunicación comercial legítima, así como durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (fiscales, contables o contractuales).
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a info@enguixatsjduran.com.
6. Destinatarios y cesiones
No vendemos ni cedemos los datos personales a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos por cuenta del responsable como encargados del tratamiento, exclusivamente para prestar sus servicios:
- GoHighLevel (HighLevel Inc.): gestión de dominio, correo profesional y automatizaciones de marketing/CRM.
- Twilio Inc.: comunicaciones y automatizaciones asociadas a los formularios y al contacto con el cliente.
- Lovable: hosting e infraestructura técnica del sitio web.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): cuando el usuario inicia el contacto por este canal.
- Google (Google Ireland Ltd.): únicamente para el mapa embebido de Google Maps con la ubicación de la empresa.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se aplican las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos).
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de los datos (derecho al olvido).
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos puede escribir a info@enguixatsjduran.com acreditando su identidad e indicando el derecho que desea ejercer. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Contacto por WhatsApp, email y teléfono
Al contactar a través de WhatsApp, email o teléfono, el usuario consiente que sus datos sean tratados con la finalidad de gestionar su consulta. La conversación podrá quedar registrada en los sistemas del titular durante el tiempo necesario para atenderla y para acreditar la relación comercial.
10. Cookies
Esta web utiliza únicamente cookies técnicas, funcionales y de preferencias. Puedes consultar el detalle en la Política de Cookies.
11. Información adicional
Para más información sobre el titular y las condiciones de uso del sitio puedes consultar el Aviso Legal.